よくあるご質問

一度の予約では最大3泊までのため、3泊目以降分と別々で予約してください。

一度の予約では最大3施設までのため、4施設以上は別々で予約してください。

ログイン後、マイページの「予約確認・変更・キャンセル」からキャンセルページへ進み、予約キャンセルの手続きを行ってください。

バンガローと他のサイトは同時に予約することができません。お手数ですが、バンガローの予約とサイトの予約は別々に行って下さい。
※オートサイトとフリーサイトは一緒に予約できます。

個人情報保護の観点から、お手数ですが、平日は丸瀬布総合支所（0158-47-2211）、土・日・祝日は郷土資料館（0158-47-2466）までご連絡ください。（9:00～16:30）
お名前・電話番号等の確認がとれましたから、利用者IDをお伝えいたします。

予約することは可能ですが、「大型車可」のサイト数が少ないため、普通車の方は他のサイトでのご予約をいただきますよう御協力をお願いいたします。

キャンプ場への入場は１区画（棟）につきお車1台となります。複数台で来られる場合は、その分のサイト等をご予約いただくか、道路沿いの一般駐車場(無料)にお止めいただくこととなります。

バンガローとオートサイトについては、お客様自身先着順での区画（棟）指定のため、空いている区画(棟)の提供となります。管理者での場所の変更はできませんのでご了承ください。
フリーサイトについても、混雑状況により並びでの宿泊が出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

一つの予約で泊数毎の人数変更はシステムではできないため、大変お手数ですが各泊数毎にご予約をお願いします。

このような状態は、各ご利用日で違う場所が空いている事になりますので、同じ場所での連泊は出来ません。

キャンプ場の入場受付については、17:00までです。到着が遅れるような場合は、いこいの森郷土資料館（0158-47-2466）にご連絡ください。（9:00～16:30）ご連絡がない場合はキャンセルとなることもあります。

基本的に営業しますが、強風・自然災害等、お客様の安全が確保できないと判断した場合は臨時閉園します。その際は、ご予約の方にメールでご連絡いたします。

原則、受付は13:00からです。午前中にご来場した場合は、大変お手数ですが、いこいの森駐車場にてお待ちいただくようお願いします。また、混雑時には受付場所や受付時間を変更する場合があります。その際には当HPや遠軽町HP内で周知いたしますので、よろしくお願い致します。

各施設の区画が大きいわけではありませんので、オートサイトであれば（大型可）の箇所を選択頂くようお願いします。また、フリーサイトであれば場所によってはご利用できますが、混雑時では入場できない可能性もありますので、ご了承ください。