丸瀬布いこいの森オートキャンプ場ロゴ
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よくあるご質問

よくあるご質問

ご予約について

  • 4泊以上の連泊の予約をしたいです。

    一度の予約では最大3泊までのため、3泊目以降分と別々で予約してください。

  • 4施設以上を予約をしたいです。

    一度の予約では最大3施設までのため、4施設以上は別々で予約してください。

  • 予約のキャンセル方法を教えてください。

    ログイン後、マイページの「予約確認・変更・キャンセル」からキャンセルページへ進み、予約キャンセルの手続きを行ってください。

  • バンガローとオートサイトまたはバンガローとフリーサイトを一緒に予約することが出来ないのですが?

    バンガローと他のサイトは同時に予約することができません。お手数ですが、バンガローの予約とサイトの予約は別々に行って下さい。
    ※オートサイトとフリーサイトは一緒に予約できます。

  • 利用者IDを忘れてしまったのですが?

    個人情報保護の観点から、お手数ですが、平日は丸瀬布総合支所(0158-47-2211)、土・日・祝日は郷土資料館(0158-47-2466)までご連絡ください。(9:00~16:30)
    お名前・電話番号等の確認がとれましたから、利用者IDをお伝えいたします。

  • 「大型車可」の場所に普通車で予約できますか?

    予約することは可能ですが、「大型車可」のサイト数が少ないため、普通車の方は他のサイトでのご予約をいただきますよう御協力をお願いいたします。

  • 1区画(棟)に車を2台駐車できますか?

    キャンプ場への入場は1区画(棟)につきお車1台となります。複数台で来られる場合は、その分のサイト等をご予約いただくか、道路沿いの一般駐車場(無料)にお止めいただくこととなります。

  • グループで予約したいので、並びの区画(棟)で予約したいのですが?

    バンガローとオートサイトについては、お客様自身先着順での区画(棟)指定のため、空いている区画(棟)の提供となります。管理者での場所の変更はできませんのでご了承ください。
    フリーサイトについても、混雑状況により並びでの宿泊が出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

  • 2泊以上の利用で、泊数毎に人数が変わるのですが?

    一つの予約で泊数毎の人数変更はシステムではできないため、大変お手数ですが各泊数毎にご予約をお願いします。

  • 1泊ずつだと空きがあるのに連泊だと空きがないのですが?

    このような状態は、各ご利用日で違う場所が空いている事になりますので、同じ場所での連泊は出来ません。

キャンプ場について

  • キャンプ場のチェックインは何時までですか?

    キャンプ場の入場受付については、17:00までです。到着が遅れるような場合は、いこいの森郷土資料館(0158-47-2466)にご連絡ください。(9:00~16:30)ご連絡がない場合はキャンセルとなることもあります。

  • 悪天候でもキャンプ場は営業していますか?

    基本的に営業しますが、強風・自然災害等、お客様の安全が確保できないと判断した場合は臨時閉園します。その際は、ご予約の方にメールでご連絡いたします。

  • 早朝(午前)から入場したいのですが、可能ですか?

    原則、受付は13:00からです。午前中にご来場した場合は、大変お手数ですが、いこいの森駐車場にてお待ちいただくようお願いします。また、混雑時には受付場所や受付時間を変更する場合があります。その際には当HPや遠軽町HP内で周知いたしますので、よろしくお願い致します。

  • キャンピングトレーラー(牽引車)があるのですが、入場できますか?

    各施設の区画が大きいわけではありませんので、オートサイトであれば(大型可)の箇所を選択頂くようお願いします。また、フリーサイトであれば場所によってはご利用できますが、混雑時では入場できない可能性もありますので、ご了承ください。

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